Le blog dédié aux réseaux sociaux
Le site de micro-blogging permet à certains partenaires, notamment dans la presse, de faire le lien dans des Expanded Tweets avec des vidéos, des textes, des photos… que les utilisateurs pourront consulter directement depuis le site, fixe ou mobile.
Lire plus : Tech Crunch
Du nouveau dans les médias sociaux ?
Né en mars 2010 à Palo Alto en Californie, la nouvelle plateforme sociale ne cesse de faire le Buzz. Côté sémantique, son nom est l’association de deux mots ‘’pin’’, épingler et ‘’interest’’ pour intérêt.
Concept : Pinterest permet à chaque internaute d’enrichir son tableau de bord virtuel avec des liens en fonction de ses centres d’intérêt. La nouveauté ? Pinterest ouvre une autre dimension aux réseaux sociaux, moins lié au contenu et plus lié au visuel, il offre ainsi un potentiel important à la créativité …
Pinterest se place déjà à la troisième place en termes d’engagement derrière Facebook et Tumblr ! L’étude mensuelle de Shareaholic a ainsi révélé que Pinterest a apporté plus de trafic que Twitter en février dernier. Fondée sur l’agrégation de données en provenance de 200.000 sites représentant un total de plus de 270 millions de visiteurs uniques mensuels, cette étude porte sur le trafic « référent » à savoir celui issu de sites identifiés dont proviennent directement les internautes après avoir cliqué sur un lien.
Si Google et Facebook restent largement en tête, Pinterest ravit la septième place à Twitter avec 1.05% du trafic contre 0.85% le mois précédent. Une percée significative selon les observateurs car pour eux passer devant Twitter, champion reconnu de la viralité des liens et de leur échange facile en temps réel est révélateur d’une vraie montée en puissance de Pinterest dans le partage d’information instantanée.
Par ailleurs, selon Comscore, Pinterest a enregistré quelque 11.7 millions de visiteurs uniques sur le seul mois de janvier 2012. D’après Mashable, aux Etats-Unis, Pinterest draine plus de traffic que Google+, Youtube et LinkedIn réunis.
Cette nouvelle tendance communautaire est de plus en plus présente sur l’hexagone,les marques n’hésitent d’ailleurs plus à jouer avec son effet de mode afin de trouver un nouvel essor dans leur stratégie de Social CRM.
Monoprix a ainsi lancé récemment son magazine lifestyle sur Pinterest, Easyjet met en avant ses destinations et offre un espace d’expression à ses clients. Depuis décembre, Pinterest apparaît comme the Place to Be, va-t-elle devenir The place to buy et prendre au rebond le F-commerce pour devenir le S-commerce…
Reste qu’à terme, Pinterest offre aux marques le moyen de communiquer sur leur image à travers ses Pins aux thèmes variés : Inspirations, Tendances, Valeurs, Packaging….
Pinterest, une nouvelle façon de partager !
Mesurer notre influence que l’on pourrait posséder à travers les réseaux sociaux, chiffrer notre «e-réputation», c’est l’apogée du social networking. Facebook, Twitter, ou autre, ne sont plus de simples outils de partage, mais une nouvelle génération de médias, et dans ce cadre la force d’influence sur une audience est primordiale.
Une petite comparaison avec la télévision résume bien les choses : Chaque émission sur une chaine a pour objectif de faire un maximum d’audience pour continuer à être programmée et bien figurer. Sur un réseau social, les acteurs ce sont les utilisateurs, on est sur le même principe : Chaque utilisateur va vouloir augmenter son audience pour tirer son épingle du jeu et ceci à différents intérêts selon les désirs de chacun, que ce soit une marque, un particulier, un blogueur, etc…
Le problème est que ce n’est pas une simple question de quantité, avoir un nombre X de personnes qui a déjà regardé telle émission une fois, ce n’est pas intéressant. Ce qui l’est plus par contre, c’est le nombre de personnes qui vont s’intéresser à cette émission et donc la regarder quotidiennement. Il en est de même pour les réseaux sociaux, prenons l’exemple de Twitter, avoir de nombreux followers c’est bien, mais il est surtout nécessaire de bénéficier de followers qui vous suivent régulièrement, prêtent attention à vos publications, les font circuler, font parler de vous, etc.
Et c’est là précisément que l’influence entre en jeu, l’enjeu est d’être entendu et écouté.
Score d'influence ou «Klout score
Le site Klout.com analyse la présence, l’activité et le nombre et la qualité des contacts sur différents réseaux sociaux et établit un score d’influence ou «Klout score». Le système semble avoir fait ses preuves en tant qu’outil de mesure de l’usage des medias sociaux, et du degré d’influence sur les réseaux. Plusieurs acteurs comme Salesforce.com ont recours à cet outil.
Cet algorithme évalue avec précision l’utilisation de Twitter, Facebook, LinkedIn et autres outils de médias sociaux. Klout est définitivement un outil de geek formidable.
Comment Klout mesure votre influence dans les médias sociaux ?
Le score est basé sur trois facteurs de classement principaux. True Reach : il compte le nombre de personnes qui agissent et partagent votre contenu. Le spam et les robots sont exclus du décompte. Amplification : il mesure la manière dont les gens sont susceptibles d’agir sur votre contenu partagé. Network : il attribue des points s’il identifie des personnes influentes dans votre cercle. Votre score Klout monte si ces personnes partagent votre contenu.
A quels réseaux sociaux relier Klout ?
Votre score Klout risque de souffrir si vous intégrez un réseau social dans lequel vous n’êtes pas particulièrement actif. Si vous mesurez les comptes de médias sociaux pour une entreprise, n’incluez pas votre page Facebook, si celle-ci n’est pas suffisamment active. L’outil prévient s’il juge que vous avez besoin d’interagir davantage avec votre public, autrement qu’en postant des liens, ou si vous avez besoin d’élargir le nombre de contacts. Le programme précise spécifiquement que l’ajout de liens de réseaux sociaux inactifs n’a pas d’influence sur votre score. Mais dans ce cas, pourquoi mesurer quelque chose que vous n’utilisez pas, et prendre le risque d’un impact négatif ?
Que devez-vous mesurer ?
Il faut chercher à gagner de l’influence sur des sujets en rapport avec l’activité de votre entreprise. Si vous êtes comptable, votre effort doit être accès sur l’argent, la comptabilité et d’autres sujets qui reflètent votre domaine d’exercice. Si vous êtes concepteur de sites web, il faut chercher à être influent dans le domaine particulier du design web. Avec Klout, ces objectifs sont tout à fait accessibles et vous pourrez faire le bilan de l’impact de vos sujets dans le tableau de bord Klout Topics. Vous n’aurez même pas à utiliser les mots-clic (ou hashtags) sur Twitter, comme #comptabilité, pour le savoir. Il suffit de poster le contenu approprié et Klout ira le chercher. Si vous êtes influent dans vos sujets cibles, votre score Klout augmentera. Mais cela signifie aussi que votre entreprise fait un bon usage des médias sociaux.
By Lykana
L’histoire de Twitter
Bien que son utilisation ne se soit pas encore généralisée, Twitter, comme les autres réseaux sociaux, se développe rapidement. Ainsi, la plateforme de microblogging compte en 2011 plus de 250M d’utilisateurs, de nombreuses personnalités sont aujourd’hui suivies par des milliers de followers.
En outre, les utilisateurs de Twitter sont parmi les consommateurs les plus influents de la Toile. Mashable a publié en octobre dernier, une infographie sur l’histoire de Twitter.
Twitter : success story
Twitter, de multiples utilisations
Dans le monde entier, les professionnels du marketing s’intéressent de près aux nouveaux ambassadeurs du social media, pour atteindre différents objectifs.
France Télécom utilise ainsi Twitter comme canal de promotion : son compte «Innovation TV» promeut ses services de télévision numérique. EasyJet, quant à lui, se sert de la plateforme comme service clients : il identifie ses clients mécontents et les aide à résoudre leurs problèmes via la plateforme. Twitter cherche à plaire d’avantage aux annonceurs. Le PDG de Twitter, Dick Costolo, a présenté ce mois-ci d’importantes mises à jour de son service (une Timeline toujours plus rapide, un nouvel onglet Conversation, et l’option Découvrir).
L’enjeu pour Twitter : accélérer la croissance de son audience.
Pour réussir sur Twitter, il faut suivre certaines étapes clés :
Définir ses objectifs marketing. Beaucoup de professionnels décident en effet trop hâtivement d’investir une nouvelle plateforme avant d’avoir étudié les comportements sociaux de leurs consommateurs ou défini un objectif marketing précis. Good or not good ? Twitter peut être un outil formidable, mais il n’est pas adapté à tous les cas de figure.
Deuxièmement, assurez-vous que vos fans peuvent vous trouver facilement. Le moteur de recherche de Twitter n’est pas toujours optimal, alors si vous souhaitez mettre en avant votre marque n’utilisez pas trop d’abréviations sous peine de rendre introuvable votre compte utilisateur et listez tous vos comptes Twitter sur le site internet de votre entreprise avec un lien vers cette page Cela permettra aux utilisateurs de trouver facilement vos profils, mais aussi de vérifier qu’il s’agit bien des comptes officiels de l’entreprise.
Troisièmement, personnalisez votre page Twitter en vous servant de l’identité visuelle de votre marque et donnez-lui une identité, un ton, un visage. Par exemple, certains salariés qui gèrent le compte de leur entreprise indiquent leurs noms, postent leurs photos et tagguent chacun de leur tweet avec leurs initiales, afin d’être facilement identifiés par les suiveurs de la marque et de donner une réelle personnalité à cette dernière.
Enfin, réfléchissez bien au type d’information que vous souhaitez poster. Tous les contenus, publicitaires ou non, pourvu qu’ils soient pertinents, pourront intéresser vos suiveurs.
Dernier conseil : tweetez régulièrement, c’est-à-dire, au moins une fois par jour.
Enfin, pour mesurer la réussite de la stratégie que vous avez mise en place, il ne suffit pas de décompter le nombre de suiveurs. Si vous utilisez Twitter pour répondre à vos clients, mesurez les taux de clics et de transformation. Si vous voulez créer du bouche à oreille, déterminez quel pourcentage de suiveurs retweete vos messages. Bref, quels que soient vos objectifs, il existe toute une série d’indicateurs pour vous aider à mesurer votre réussite.
2011, l’année des réseaux sociaux et de Twitter :
N’oublions pas en cette fin d’année 2011, le rôle des réseaux sociaux sur les révolutions arabes.
Les réseaux sociaux ont servi à propager les informations lors du printemps arabe que le pouvoir voulait censurer et ont permis aux contestataires de s’organiser. Twitter n’a pas innové comme Facebook et Google en 2011, malgré une nouvelle version plus user friendly et des innovations pour les annonceurs, mais plus qu’aucun autre il aura été le réseau des révoltes, et à ce titre, il s’est assuré une place dans les livres d’histoire.
#DC#
Visualisation Social Design
Visualisation des divers types de plates-formes social design (basé sur un modèle cyclique de conversation).
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