L’article livre les résultats d’une très grande enquête (1.700 CEO dans 64 pays), menée par IBM sur le sujet du remplacement du dialogue en face à face par le web social, dans les relations (a priori limitées au monde…) professionnelles. En résumé rapide, ce n’est pas encore ça mais la tendance est là et ce n’est plus qu’une question de 3 ou 5 années. Lien vers l’étude, intéressante.

Source : Marketing Pilgrim (22 mai 2012)